联系我们：多渠道沟通，快速响应你的需求

无论你是想咨询传奇私服开服信息、反馈服务器问题，还是希望将你的服务器提交至「独家传奇私服发布网」或「迷失传奇私服发布网」，本站都提供多种联系方式。我们承诺：普通咨询 24 小时内回复，服务器投诉与举报类信息 12 小时内响应，紧急技术问题优先处理。

为提高沟通效率，建议在联系前先准备好相关信息，例如服务器名称、区服编号、问题截图或链接。信息越完整，处理速度越快。

主要联系方式

以上联系方式中，邮箱与在线客服为 7×24 小时接收，电话与线下地址仅在工作日办公时间内处理。所有邮件我们都会归档并分配至对应团队，确保不会遗漏。

工作时间与服务承诺

服务时间

• 在线客服：每日 9:00-24:00 实时在线，其余时间可留言，次日 9:00 前回复。
• 邮箱支持：7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，节假日 48 小时内回复。
• 电话支持：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。
• 举报处理：7×24 小时接收，核实后 12 小时内采取下架、降权或拉黑措施。

服务承诺

我们承诺不向任何第三方出售或泄露用户联系信息；对举报人身份严格保密；对开服商提交的收录申请，无论通过与否都会在 3 个工作日内给出明确答复与理由。对于玩家反馈的服务器问题，我们会同步更新该服务器的口碑评分与在线率监测状态。

各部门与业务线联系指引

内容审核与信息纠错

如果你发现某条开服信息存在错误（如开服时间不符、版本标注错误、链接失效），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错 + 服务器名称」。核实后我们会在 6 小时内修正，并对有效纠错用户给予积分奖励。

开服商合作与收录

希望将服务器发布到「独家传奇私服发布网」或「迷失传奇私服发布网」的开服商，请将服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、联系方式发送至 [email protected]。我们会对服务器进行为期 3 天的在线率与真实性观察，通过后即可收录。长期稳定合作的服务器可申请信用档案展示。

玩家举报与投诉

如遇诱导充值、跑路、盗号等行为，请将证据（截图、聊天记录、支付凭证）发送至 [email protected]。我们会在核实后对问题服务器进行永久拉黑，并在平台公示，同时协助玩家整理维权材料。

媒体与商务合作

媒体转载、内容合作、广告投放等事宜，请通过 [email protected] 联系，注明「商务合作」字样，我们会安排专人对接。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器收录需要收费吗？

基础收录完全免费。付费推广位为可选项，且会在页面明确标注「推广」字样，不影响自然推荐排序。任何以「付费才能收录」为由索要费用的行为均非本站官方，请勿轻信。

Q2：多久能收到回复？

在线客服实时回复；邮件咨询工作日 24 小时内回复；举报类信息 12 小时内响应。若超过时限未收到回复，可再次发送或通过在线客服催办。

Q3：可以电话咨询下载安装问题吗？

电话线路主要用于商务与紧急事务。下载安装类问题建议优先使用在线客服，便于我们发送图文指引与链接，处理效率更高。

Q4：如何确认联系的是本站官方渠道？

本站官方邮箱域名统一为 @app.sifuera.com，官网域名为 app.sifuera.com。任何使用其他域名或要求你提供账号密码、支付验证码的，均非本站官方，请提高警惕。